Оператор call-центра/удаленно
Резюме 5451203 · 18 июля 2020, 16:11 Имя | Мария | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Рязань | Заработная плата | от 30 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа | | | Образование | Среднее | Опыт работы | 3 года 11 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 29 лет (2 мая 1995) |
Опыт работы
| Период работы | февраль 2018 — по настоящее время (6 лет 11 месяцев) | Должность | Оператор колл-центра | Компания | Ооо Про-сервис | Обязанности | Прием входящих звонков, оформление заказов через программу, продажа дополнительных товаров, отработка возражений клиента, информирование об акциях дня, сверка и заполнение данных. Работа с проблемными клиентами (не выкупает заказ, должник), исходящие звонки. Обзвон клиентов по оставленным заказам на сайте, подтверждение заказа и сверка данных. Опросы для улучшения качества обслуживания. Опыт удаленной работы. |
| Период работы | август 2016 — декабрь 2017 (1 год 5 месяцев) | Должность | Оператор | Компания | Работа на ИП | Обязанности | Работа в чатах, консультирование клиентов по товарам и акциям компании. Обзвон клиентов по оставленным заказам на сайте, подтверждение заказа и сверка данных. Опыт удаленной работы |
Дополнительная информация
| Водительские права | Категория B | Командировки | Готова к командировкам | Курсы и тренинги | Тренинг по маркетингу и продвижению товаров, блоггеров, продуктов. Курс по ssm. | Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК, работа через программы оформления заказов, грамотная устная речь, Продажи в звонках и чатах, отработка возражений, работа со сложными клиентами. |
|