- организовывать и осуществлять документооборот в министерстве образования Рязанской области; - регистрировать исходящую корреспонденцию министерства образования Рязанской области, в том числе ответы на обращения граждан, с помощью системы автоматизации делопроизводства и электронного документа оборота Дело; - направлять исходящую корреспонденцию адресатам; - вести учет приказов по общей деятельности министерства образования Рязанской области и приказы о командировании руководителей министерства образования Рязанской области; - предоставлять в Правительство Рязанской области ежегодные отчеты по работе с обращениями граждан в министерстве образования Рязанской области; - предоставлять информацию о работе в министерстве образования Рязанской области с письменными обращениями граждан, поступающими из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций (на сайте ССТУ.РФ); - осуществлять работу с жалобами и предложениями граждан, направленными через портал Наш Дом, систему досудебного обжалования; - обеспечивать работу с архивными документами министерства образования Рязанской области, готовить ответы на запросы организаций и граждан на основании документов, хранящихся в архиве министерства образования Рязанской области; - готовить проект номенклатуры дел министерства образования Рязанской области; - регистрировать справки, подтверждающие место работы; - принимать и передавать телефонограммы, записывать в отсутствие министра образования Рязанской области принятые сообщения и доводить до его сведения; - участвовать в проектной деятельности в рамках своих должностных обязанностей; - обеспечивать печатание и размножение служебных документов; - рассматривать обращения, заявления и жалобы граждан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации; - выполнять поручения начальника отдела правовой, кадровой и мобилизационной работы министерства образования Рязанской области, министра образования Рязанской области