Выполнять работы по обращениям клиентов в соответствии с рабочими инструкциями и метриками, прописанными в договоре с Заказчиком. Корректно и своевременно принимать, регистрировать и обрабатывать обращения клиентов. Корректно классифицировать и эскалировать обращения. Предоставлять отчетность по запросу.
Требования к кандидату *
Образование
Высшее
Опыт работы
От 3 лет
Требования
Ответственность, стрессоустойчивость, обучаемость, коммуникабельность, пунктуальность, внимательность, грамотное сервисное общение, умение работать с большим объемом информации.