Организация и контроль деятельности отделений почтовой связи; управление показателями деятельности отделений почтовой связи; осуществление контроля соблюдения правил оказания почтовых, почтово-банковских услуг, а также услуг связи; учет движения денежных средств в отделениях почтовой связи почтамта; учет и контроль кассовых операций при использовании контрольно-кассовой техники; подготовка отчетности почтамта; взаимодействие с органами власти и проверяющими органами в части, касающейся деятельности отделения.